Самые высокие позиции в международном рейтинге банков по версии журнала Forbes заняли нидерландский финансовый конгломерат ING Group и американский Citibank. Финансовые учреждения получили максимальные оценки в восьми и шести странах соответственно, основываясь в основном на мнении о них клиентов.
Результаты исследования, как приводится на сайте итальянской версии издания, были проведены совместно с исследовательской компанией Statista. Уточняется, подобный рейтинг был составлен журналом впервые.
В исследовании приняли участие более 40 тыс. человек в 23 странах мира. Основным критерием оценки банков была удовлетворенность клиентов их работой, также учитывались такие пункты, как доверие к банкам, предлагаемые ими условия, обслуживание клиентов, цифровые услуги и финансовые консультации.
В России Forbes выделил 20 лучших банков. В поле зрения с положительной оценкой попали Московский кредитный банк, UniCredit, банковская группа Raiffeisen, Сбербанк, Росбанк и еще 15 кредитных организаций.