Американские банки в большинстве случаев могут простить комиссию за просроченный платеж или снизить проценты по кредитной карте клиенту, если он обратится к ним с такой просьбой, пишет MarketWatch со ссылкой на исследование. Как показали данные опроса, проведенного сайтом CreditCards.com среди 1 тыс. американцев, имеющих кредитные карты, простой звонок в клиентскую службу банка-эмитента почти в 90% случаев приводит к отмене штрафа за просроченный платеж по кредитной карте. Более того, две трети просьб о снижении процентной ставки по карте также получают положительный ответ.
Исследование выявило, что максимальными шансами добиться снижения процентов или отмены штрафа за просроченный платеж обладают граждане в возрасте свыше 50 лет и обладающие годовым доходом свыше $75 тыс. Самая низкая вероятность на снижение процентов по карте наблюдается у людей в возрасте 18-29 лет - лишь 33% по сравнению с 79% среди граждан 50-64 лет. Их шансы добиться отмены штрафа, тем временем, составляют 80%, тогда как для лиц старше 30 лет исключение делается в 88-89% случаев.
При этом эксперты не связывают это с дискриминацией по возрастному признаку, отмечая, что у пожилых людей с хорошей кредитной историей просто выше кредитный рейтинг.
Вместе с тем лишь четверть держателей кредитных карт обращались в банк с такими просьбами, показывает опрос.
По словам финансового консультанта Тейлора Шульте, основателя компании Define Financial, американцам не стоит бояться просить банк об отмене комиссии за поздний платеж, особенно если такое случается впервые. "Если вы будете вежливы, поблагодарите банк за его работу, подчеркнув, что вы являетесь его старым и благонадежным клиентом, и спокойно объясните причину, почему вы задержались с внесением средств, то, скорее всего, банк не захочет терять преданного клиента и согласится предоставить вам поблажку", - сказал он.
Источник: Интерфакс