Представитель банка сообщил, что держатели карт узнают о блокировке при попытке обналичить денежные средства или провести оплату путем безналичного расчета. По словам клиентов банка, в контакт-центре Народного банка Казахстана сообщили, что карты блокируются автоматически в целях безопасности по причине подозрения на возможные мошеннические операции.
По данным банка, существует вероятность использования мошенниками на одном из банкоматов встроенного считывающего устройства.
В тоже время в банке сообщили, что карточку можно разблокировать, однако сделать это можно будет только под личную ответственность владельца.
В банке также отметил, что данный случай не единичный, по той же причине карты заблокировали большому количеству пользователей.
Новую карту можно получить только по заявлению держателя в течении 10–12 дней.
Источник: Нефтегазовые новости